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En la mayor\u00eda de los casos, el uso de la tecnolog\u00eda en la ense\u00f1anza es un medio, no un fin. Por lo tanto es importante que los estudiantes y los profesores no tengan que dedicar una gran cantidad de tiempo a aprender a usar las tecnolog\u00edas educativas, o en hacer el trabajo de las tecnolog\u00edas. La excepci\u00f3n es, por supuesto, cuando la tecnolog\u00eda es el \u00e1rea de estudio, como en las ciencias de la computaci\u00f3n o la ingenier\u00eda, o donde el conocimiento de determinado software es esencial para algunos aspectos del plan de estudios, para el dise\u00f1o mediado por computadoras, por ejemplo, o las hojas de c\u00e1lculo en los estudios empresariales o los sistemas de informaci\u00f3n geogr\u00e1fica en la geolog\u00eda. En la mayor\u00eda de los casos, sin embargo, el objetivo no es aprender a utilizar un determinado recurso de tecnolog\u00eda educativa sino el estudio de la historia, las matem\u00e1ticas o la biolog\u00eda.<\/p>\n
Una de las ventajas de la ense\u00f1anza presencial o cara a cara es que requiere menor tiempo de preparaci\u00f3n en comparaci\u00f3n con el desarrollo de un curso totalmente online. Los medios de comunicaci\u00f3n y las tecnolog\u00edas var\u00edan en velocidad de ejecuci\u00f3n y flexibilidad de actualizaci\u00f3n. Por ejemplo, los blogs se pueden desarrollar y distribuir con mayor rapidez y facilidad que el video. Los profesores e instructores son m\u00e1s propensos a utilizar la tecnolog\u00eda que es m\u00e1s r\u00e1pida y m\u00e1s f\u00e1cil de usar, y los estudiantes tambi\u00e9n buscan esas caracter\u00edsticas en la tecnolog\u00eda que ir\u00e1n a utilizar para estudiar. Sin embargo, lo que es \u201cf\u00e1cil\u201d de usar para los instructores y los estudiantes depende de su alfabetizaci\u00f3n digital.<\/p>\n
Si los estudiantes y profesores deben dedicar mucho tiempo a aprender a utilizar un programa o software necesario para desarrollar o entregar una actividad del curso, distraer\u00e1n su atenci\u00f3n del aprendizaje y la ense\u00f1anza. Por supuesto, hay un conjunto b\u00e1sico de competencias que son necesarias, tales como la capacidad de leer y escribir, utilizar un teclado, utilizar procesadores de texto, navegar por Internet y cada vez m\u00e1s utilizar dispositivos m\u00f3viles. Estas competencias gen\u00e9ricas podr\u00edan considerarse pre-requisitos.<\/p>\n
Si los estudiantes no han desarrollado adecuadamente estas competencias en la escuela, entonces una instituci\u00f3n deber\u00eda proporcionar a los estudiantes cursos preparatorios sobre estos temas.<\/p>\n
Ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil para los profesores y los estudiantes, si la instituci\u00f3n tiene estrategias para apoyar el uso de los medios digitales de los estudiantes. Por ejemplo, en la University of British Columbia, el proyecto Digital Tattoo<\/a> prepara a los estudiantes para el aprendizaje online de diversas maneras:<\/p>\n Si su instituci\u00f3n no cuenta con un proyecto similar, entonces podr\u00eda sugerirle a sus estudiantes visitar el sitio Tattoo Digital, que es de acceso libre.<\/p>\n Sin embargo, no s\u00f3lo los estudiantes precisan de una preparaci\u00f3n previa. La tecnolog\u00eda puede ser muy seductora. Se puede comenzar a utilizar aplicaciones sin entender completamente su estructura o c\u00f3mo funcionan. A veces, un entrenamiento corto -de menos de una hora- sobre el uso de las tecnolog\u00edas m\u00e1s comunes, tales como el sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje o el sistema de grabaci\u00f3n de clases puede hacerlo ahorrar mucho tiempo y lo m\u00e1s importante es que le permitir\u00e1 ver el valor potencial de todas las caracter\u00edsticas y no s\u00f3lo de las que funciones b\u00e1sicas.<\/p>\n Un criterio pr\u00e1ctico para la elecci\u00f3n de un software o un recurso es que los estudiantes novatos (estudiantes que nunca han utilizado el software antes) puedan estudiar sus caracter\u00edsticas b\u00e1sicas en 20 minutos de iniciada la sesi\u00f3n. En 20 minutos se puede acceder a las funciones del software que resulten desconocidas o relevar c\u00f3mo se organiza el sitio web del curso o programa y entender como navegarlo. Esto permite algo m\u00e1s que una orientaci\u00f3n inicial sino implica el aprendizaje de nuevas competencias de computaci\u00f3n. Si fuera necesario introducir un nuevo software que demande poco tiempo de aprendizaje, por ejemplo, una sala de chat sincr\u00f3nico, o la transmisi\u00f3n de video, \u00e9stos deben ser introducidos en el momento en que son necesarios. Sin embargo, es importante dedicar un tiempo dentro del curso para que los estudiantes aprendan a dominar estos medios.<\/p>\n El factor cr\u00edtico en el desarrollo de las tecnolog\u00edas transparentes es el dise\u00f1o de la interfaz entre el usuario y la m\u00e1quina. De esta manera, un programa educativo o un sitio web deben estar bien estructurados, que el uso sea intuitivo y f\u00e1cil de navegar para el usuario.<\/p>\n El dise\u00f1o de interfaces es un \u00e1rea profesional muy especializada, que combina la investigaci\u00f3n cient\u00edfica sobre c\u00f3mo los seres humanos aprenden, el conocimiento de c\u00f3mo funciona el software y una buena formaci\u00f3n en dise\u00f1o gr\u00e1fico. Por lo tanto, es importante utilizar software o herramientas que ya han sido probadas en educaci\u00f3n y demostrado que se adaptan bien al contexto.<\/p>\n La interfaz gen\u00e9rica tradicional de las computadoras -teclado, mouse,<\/em> interfaz gr\u00e1fica de ventanas, men\u00fa desplegable e instrucciones en ventanas emergentes- sigue siendo extremadamente rudimentaria e isomorfa con las preferencias de la mayor\u00eda de la gente para el procesamiento de la informaci\u00f3n. El \u00e9nfasis recae en las competencias de alfabetizaci\u00f3n y en el aprendizaje visual. Esto puede causar grandes dificultades a los estudiantes con ciertas discapacidades, como la dislexia o problemas de visi\u00f3n. Sin embargo, en los \u00faltimos a\u00f1os, las interfaces han comenzado a ser m\u00e1s f\u00e1ciles de usar, con pantalla t\u00e1ctil e interfaces que se activan con la voz.<\/p>\n Sin embargo, lleva mucho esfuerzo adaptar el equipo existente o interfaces m\u00f3viles para que sean f\u00e1ciles de usar en un contexto educativo. La web es tan prisionera de la interfaz general de las computadoras como cualquier otro entorno de software, y el potencial educativo de cualquier sitio web tambi\u00e9n est\u00e1 restringido por su estructura algor\u00edtmica o forma de \u00e1rbol. Por ejemplo, no siempre es adecuada para la estructura inherente de algunas \u00e1reas tem\u00e1ticas, o para el estilo de aprendizaje de algunos alumnos.<\/p>\n Las limitaciones de la interfaz causan variadas consecuencias que los profesores de educaci\u00f3n superior deben tener en cuenta:<\/p>\n La fiabilidad y la robustez de la tecnolog\u00eda tambi\u00e9n son fundamentales. La mayor\u00eda de nosotros ha experimentado alguna vez la frustraci\u00f3n de perder un trabajo debido a alg\u00fan accidente inesperado cuando un programa o la nube se cierran en el medio de un proceso de escritura por ejemplo. Lo \u00faltimo que puede desear un profesor es recibir la llamada de sus estudiantes reclamando que no pueden tener acceso online, o que se les bloquea su PC constantemente. (\u00a1Si un programa bloquea una m\u00e1quina, es probable que bloquee a todas las dem\u00e1s!) El apoyo t\u00e9cnico puede implicar costos altos, no s\u00f3lo porque el personal de soporte t\u00e9cnico deber\u00e1 atender todas las llamadas, sino tambi\u00e9n por el tiempo perdido tanto por los estudiantes como por los profesores.<\/p>\n \u201cLa innovaci\u00f3n en la ense\u00f1anza\u201d sin duda tiene sus recompensas, especialmente estos d\u00edas en que las instituciones buscan su lugar como instituciones innovadoras. Con frecuencia, es m\u00e1s f\u00e1cil conseguir financiaci\u00f3n para incorporar nuevas tecnolog\u00edas que para mantener las tecnolog\u00edas m\u00e1s antiguas o m\u00e1s efectivas. Aunque los podcast <\/em>combinados con el sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje pueden ser un medio de ense\u00f1anza de muy bajo costo pero altamente efectivo, no son atractivos. Por lo general, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil conseguir apoyo para las tecnolog\u00edas m\u00e1s costosas y espectaculares como los xMOOC o la realidad virtual.<\/p>\n Por otro lado, es riesgoso adoptar una nueva tecnolog\u00eda. Los programas pueden ser poco fiables o poco testeados, o la compa\u00f1\u00eda puede ofrecer poco soporte. Los estudiantes no son conejillos de indias, y un servicio fiable y sostenible es m\u00e1s importante que el brillo y el glamour de las tecnolog\u00edas a\u00fan novedosas. Lo mejor es esperar al menos un a\u00f1o para que las apps<\/em> aplicaciones o software nuevos hayan sido probados completamente antes de ser adoptados para la ense\u00f1anza. Es una buena idea entonces no apresurarse y comprar el software m\u00e1s reciente, no correr a comprar la actualizaci\u00f3n o un nuevo producto, sino esperar a que los errores sean subsanados. Asimismo, si tiene previsto utilizar una nueva aplicaci\u00f3n o tecnolog\u00eda que no tenga soporte de su instituci\u00f3n, debe comprobar primero que los servicios de IT puedan asegurar que no habr\u00e1 problemas de seguridad, privacidad o de ancho de banda antes de su implementaci\u00f3n. Por lo tanto, es mejor estar detr\u00e1s de la cresta de la ola de la innovaci\u00f3n que estar en la punta de la lanza.<\/p>\n Una caracter\u00edstica del aprendizaje online es que la hora pico de uso suele caer fuera del horario normal de oficina. Por lo tanto, es muy importante que los materiales de su curso est\u00e9n alojados en un servidor fiable con acceso de alta velocidad y las 24 horas, siete d\u00edas a la semana, con copia de seguridad autom\u00e1tica en un servidor independiente, situado en un edificio diferente. Lo ideal ser\u00eda que los servidores estuvieran en un \u00e1rea segura (por ejemplo, con suministro de electricidad de emergencia) y con soporte t\u00e9cnico las 24 horas del d\u00eda, lo que podr\u00eda implicar ubicar sus servidores en \u00e1rea de servicio central o \u201cen la nube\u201d, para garantizar el acceso seguro a los contenidos y que la copia de seguridad se realice de manera independiente.<\/p>\n Sin embargo, la buena noticia es que la mayor\u00eda de los productos de software educativo comerciales, tales como los sistemas de gesti\u00f3n del aprendizaje y los de videostreaming<\/em> as\u00ed como los servidores son muy fiables. El software de c\u00f3digo abierto tambi\u00e9n suele ser fiable, pero probablemente con un poco m\u00e1s de riesgo de falla o de violaci\u00f3n de seguridad. Si usted tiene un buen soporte de TI, seguramente reciba muy pocas llamadas de los estudiantes para resolver cuestiones t\u00e9cnicas. El principal problema t\u00e9cnico que enfrentan los profesores, hoy en d\u00eda, es la actualizaci\u00f3n del software de gesti\u00f3n. A menudo, esto significa mover los materiales del curso de una versi\u00f3n a otra versi\u00f3n. Esto puede ser costoso y consume mucho tiempo, principalmente si la nueva versi\u00f3n es sustancialmente diferente de la versi\u00f3n anterior. En general, sin embargo, la fiabilidad no deber\u00eda ser un problema.<\/p>\n En resumen, la facilidad de uso requiere de programas con dise\u00f1o profesional, sean estos comerciales o de c\u00f3digo abierto, de dise\u00f1o gr\u00e1fico logrado con ayuda profesional, de una interface que facilite la navegaci\u00f3n de sus materiales del curso, as\u00ed como del soporte t\u00e9cnico para la gesti\u00f3n de los servidores, y el mantenimiento de los sistemas. En los Estados Unidos, la mayor\u00eda de las instituciones ofrece servicios de TI y otros servicios de soporte enfocados espec\u00edficamente en la ense\u00f1anza asistida por las tecnolog\u00edas. Sin embargo, sin ese apoyo profesional, una gran parte de su tiempo como profesor estar\u00e1 dedicado a cuestiones t\u00e9cnicas, y para ser franco, si usted no tiene acceso a este soporte, ser\u00eda conveniente que no se dedique a la tecnolog\u00eda educativa hasta conseguirlo.<\/p>\n La facilidad de uso es otro factor cr\u00edtico en el uso exitoso de las tecnolog\u00edas educativas. Algunas de las preguntas que debe formularse al respecto son:<\/p>\n <\/p>\n En la mayor\u00eda de los casos, el uso de la tecnolog\u00eda en la ense\u00f1anza es un medio, no un fin. Por lo tanto es importante que los estudiantes y los profesores no tengan que dedicar una gran cantidad de tiempo a aprender a usar las tecnolog\u00edas educativas, o en hacer el trabajo de las tecnolog\u00edas. La excepci\u00f3n es, por supuesto, cuando la tecnolog\u00eda es el \u00e1rea de estudio, como en las ciencias de la computaci\u00f3n o la ingenier\u00eda, o donde el conocimiento de determinado software es esencial para algunos aspectos del plan de estudios, para el dise\u00f1o mediado por computadoras, por ejemplo, o las hojas de c\u00e1lculo en los estudios empresariales o los sistemas de informaci\u00f3n geogr\u00e1fica en la geolog\u00eda. En la mayor\u00eda de los casos, sin embargo, el objetivo no es aprender a utilizar un determinado recurso de tecnolog\u00eda educativa sino el estudio de la historia, las matem\u00e1ticas o la biolog\u00eda.<\/p>\n Una de las ventajas de la ense\u00f1anza presencial o cara a cara es que requiere menor tiempo de preparaci\u00f3n en comparaci\u00f3n con el desarrollo de un curso totalmente online. Los medios de comunicaci\u00f3n y las tecnolog\u00edas var\u00edan en velocidad de ejecuci\u00f3n y flexibilidad de actualizaci\u00f3n. Por ejemplo, los blogs se pueden desarrollar y distribuir con mayor rapidez y facilidad que el video. Los profesores e instructores son m\u00e1s propensos a utilizar la tecnolog\u00eda que es m\u00e1s r\u00e1pida y m\u00e1s f\u00e1cil de usar, y los estudiantes tambi\u00e9n buscan esas caracter\u00edsticas en la tecnolog\u00eda que ir\u00e1n a utilizar para estudiar. Sin embargo, lo que es \u201cf\u00e1cil\u201d de usar para los instructores y los estudiantes depende de su alfabetizaci\u00f3n digital.<\/p>\n Si los estudiantes y profesores deben dedicar mucho tiempo a aprender a utilizar un programa o software necesario para desarrollar o entregar una actividad del curso, distraer\u00e1n su atenci\u00f3n del aprendizaje y la ense\u00f1anza. Por supuesto, hay un conjunto b\u00e1sico de competencias que son necesarias, tales como la capacidad de leer y escribir, utilizar un teclado, utilizar procesadores de texto, navegar por Internet y cada vez m\u00e1s utilizar dispositivos m\u00f3viles. Estas competencias gen\u00e9ricas podr\u00edan considerarse pre-requisitos.<\/p>\n Si los estudiantes no han desarrollado adecuadamente estas competencias en la escuela, entonces una instituci\u00f3n deber\u00eda proporcionar a los estudiantes cursos preparatorios sobre estos temas.<\/p>\n\n
8.3.2 Orientaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n
<\/em>8.3.4 Dise\u00f1o de la interfaz<\/strong><\/h4>\n
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<\/em>8.3.4 Fiabilidad<\/strong><\/h4>\n
<\/em>8.3.5 Cuestiones a considerar<\/strong><\/h4>\n
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<\/p>\nFigura 8.3 \u00a1La fiabilidad es importante! Imagen: \u00a9 <\/strong>pixgood.com<\/strong><\/a> P\u00e1gina 277<\/strong><\/h6>\n
<\/p>\n <\/em>8.3.1 Conocimientos de inform\u00e1tica y manejo de la informaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n