{"id":321,"date":"2017-04-03T21:46:39","date_gmt":"2017-04-03T21:46:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.publiconsulting.com\/wordpress\/teaching\/chapter\/11-10-paso-8-comunicar-comunicar-comunicar\/"},"modified":"2018-01-16T18:05:28","modified_gmt":"2018-01-16T18:05:28","slug":"11-10-paso-8-comunicar-comunicar-comunicar","status":"publish","type":"chapter","link":"https:\/\/www.publiconsulting.com\/wordpress\/teaching\/chapter\/11-10-paso-8-comunicar-comunicar-comunicar\/","title":{"rendered":"11.10 Paso 8: Comunicar, comunicar, comunicar"},"content":{"raw":"\n
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Figura 11.10.1 \u00a1Comunicar! Imagen: Care2 2012<\/strong><\/h6>\n

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Algunos m\u00e9todos de ense\u00f1anza, tales como el aprendizaje colaborativo online (Cap\u00edtulo 4, secci\u00f3n 4<\/a>), dependen de una comunicaci\u00f3n de alta calidad entre el instructor y los estudiantes.Sin embargo, las evidencias de las investigaciones sugieren que la comunicaci\u00f3n continua y regular entre el profesor\/instructor y los estudiantes es esencial en todas las propuestas de formaci\u00f3n online. Al mismo tiempo, se debe gestionar cuidadosamente con el fin de controlar la carga de trabajo de los profesores\/instructores.<\/p>\n

11.10.1 El concepto de <\/strong>\u201c<\/strong>presencia del instructor<\/strong>\u201d<\/strong><\/h4>\n

En un aula de clase, la presencia del profesor o instructor se da por sentado. Por lo general, el maestro se en el frente del aula y en el centro de atenci\u00f3n. Los estudiantes pueden desear ignorar al profesor pero no siempre es f\u00e1cil de conseguir, a\u00fan en una sala de conferencias. En general se considera que es suficiente con que el instructor est\u00e9 en el aula. Sin embargo, se puede aprender mucho de las investigaciones realizadas sobre los aspectos pedag\u00f3gicos de la presencia del profesor online, donde se requieren alg\u00fan trabajo de adaptaci\u00f3n.<\/p>\n

11.10.2 La presencia del instructor y la soledad del alumno a distancia<\/strong><\/h4>\n

Las investigaciones indican claramente que \u201cpercibir la presencia del instructor\u201d es un factor cr\u00edtico para el \u00e9xito y la satisfacci\u00f3n de los estudiantes online (Jonassen et al, 1995; Anderson et al 2001; Garrison y Cleveland-Innes, 2005; Baker, 2010; Sheridan y Kelly, 2010). Los estudiantes necesitan saber que el instructor est\u00e1 siguiendo las actividades online de los estudiantes y que el instructor participa activamente durante el desarrollo del curso.<\/p>\n

Las razones parecen obvias. Los estudiantes online suelen estudiar desde su casa, y si est\u00e1n totalmente online nunca se pueden encontrar con otros estudiantes en el mismo curso.<\/p>\n

Ellos no reciben las se\u00f1ales no verbales importantes del instructor o de otros estudiantes, como la mirada ante una pregunta tonta, la intensidad en la presentaci\u00f3n que muestra la pasi\u00f3n del instructor por el tema, el comentario \u201cr\u00e1pido\u201d que indica el instructor no tiene mucho tiempo para dedicarle a un tema en particular, o el cabeceo de los cabezas de otros estudiantes cuando otro estudiante hace un buen comentario o una pregunta pertinente. Un estudiante online no tiene oportunidades para el debate espont\u00e1neo como cuando se encuentra al profesor en el pasillo.<\/p>\n

Sin embargo, un instructor experto puede crear un entorno de aprendizaje tan convincente online, pero tiene que planificarlo y dise\u00f1arlo deliberadamente, y hacerlo de tal manera que le permita controlar la carga de trabajo.<\/p>\n

11.10.3 Las expectativas de los estudiantes<\/strong><\/h4>\n

Es un derecho esencial al comienzo de un curso, que el instructor exprese claramente a los estudiantes lo que se espera de ellos cuando est\u00e9n estudiando online, ya sea en una modalidad semipresencial o a distancia. Pens\u00e1ndolo bien, \u00bfpor qu\u00e9 no hacer lo mismo con la ense\u00f1anza presencial o presencial?<\/p>\n

La mayor\u00eda de las instituciones tienen un c\u00f3digo de conducta para el uso de Internet, pero en general son instructivos largos escritos en un lenguaje burocr\u00e1tico, y est\u00e1n m\u00e1s relacionados con el spam<\/em>, el comportamiento general online, tales como \u201cla intimidaci\u00f3n\u201d o \u201c<\/em>bullying<\/em>\u201d<\/em> o la pirater\u00eda. Sin embargo, se aconseja a los instructores desarrollar una serie de requisitos espec\u00edficos relacionados con las necesidades particulares del curso, y sobre los requisitos para el aprendizaje acad\u00e9mico online. Hay algunos principios para desarrollar debates significativos online que se pueden ver en el Cap\u00edtculo 4, Secci\u00f3n 4.4.5.<\/a> Sin embargo, hay algunas otras acciones espec\u00edficas que los profesores e instructores pueden tomar para asegurar la presencia del instructor.<\/p>\n

Se puede indicar una peque\u00f1a tarea para la primera semana de un curso que permita que los estudiantes generen sus expectativas para el resto del curso. Por ejemplo, se les puede pedir que publiquen su biograf\u00eda y respondan a la biograf\u00eda de otros estudiantes, o se les puede pedir que comentar sobre un tema relacionado con el curso y sus puntos de vista antes de que el curso comience realmente mediante el uso de un foro de discusi\u00f3n en su LMS. Es importante prestar especial atenci\u00f3n a esta actividad, ya que la investigaci\u00f3n indica que los estudiantes que no responden a las actividades en la primera semana tienen altas posibilidades de no finalizar el curso. Los instructores deben hacer un seguimiento con una llamada de tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico a quienes no participaron al final de la primera semana, y asegurarse de que cada estudiante est\u00e1 siguiendo las pautas o realizando las tareas propuestas, a\u00fan cuando el estudiante tienen mucha experiencia de estudio online. Los estudiantes saben que el instructor est\u00e1 siguiendo lo que hacen (o m\u00e1s importante lo que no hacen) desde el principio.<\/p>\n

Diferentes cursos pueden requerir diferentes pautas. Por ejemplo, un curso de matem\u00e1ticas o de ciencia no puede poner tanto \u00e9nfasis en los foros de discusi\u00f3n, pero m\u00e1s en preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple de autoevaluaci\u00f3n de correcci\u00f3n automatizada. Debe quedar claro si los estudiantes si estos son obligatorios u opcionales, o cu\u00e1nto tiempo deber\u00edan emplear como m\u00ednimo para realizar las actividades que son de evaluaci\u00f3n, y su relaci\u00f3n con las actividades que se califican o eval\u00faan. Deber\u00edan tener una actividad de este tipo dentro de la primera semana del curso, y el instructor deben seguir a aquellos que no realizaron la actividad o tuvieron dificultades para resolverla.<\/p>\n

Por \u00faltimo, los instructores deben seguir sus propias pautas. Sus comentarios deben ser \u00fatiles y constructivos, en lugar de negativos. Debe animar activamente el debate estando \u201cpresente\u201d y entrando en el debate cuando sea necesario, por ejemplo, si los comentarios son muy personales o no se refieren al tema propuesto.<\/p>\n

11.10.4 Filosof\u00eda de la ense\u00f1anza y la comunicaci\u00f3n online<\/strong><\/h4>\n

Los instructores que tienen un enfoque m\u00e1s objetivista de la ense\u00f1anza tender\u00e1n a focalizar en si los estudiantes no s\u00f3lo est\u00e1n cubriendo el contenido necesario, sino tambi\u00e9n si lo comprenden. Lo que a veces exige que los estudiantes tengan que releer el contenido, intentando una manera alternativa rever lo que no se comprendi\u00f3 o aquel contenido de dif\u00edcil acceso (por ejemplo, un video o un texto), al profesor o el resultado de un actividad de correcci\u00f3n autom\u00e1tica. (por computadora). La mayor\u00eda de los LMS mostrar\u00e1n un resumen de las actividades realizadas al estudiante, y es importante rastrear su progreso individual. Los instructores con un enfoque m\u00e1s constructivista tender\u00e1n a enfatizar en los debates y fundamentaci\u00f3n online.<\/p>\n

Sea cual fuere su enfoque, los estudiantes quieren saber d\u00f3nde se encuentra en algunos de los temas. Por lo tanto, si bien es necesario a veces presentar el contenido objetivamente con un enfoque \u201cpor un lado... por el otro\u201d, por lo general los estudiantes se sienten m\u00e1s comprometidos con un curso cuando el instructor expresa con claridad su propio punto de vista sobre un tema. Esto se puede hacer en una variedad de formas, tales como un podcast<\/em> sobre un tema, o una intervenci\u00f3n en un foro de discusi\u00f3n, o un corto video demostrando c\u00f3mo resolver una ecuaci\u00f3n. Estas intervenciones personales tienen que ser cuidadosamente consideradas, pero pueden hacer una gran diferencia en el compromiso y la participaci\u00f3n de los estudiantes.<\/p>\n

11.10.5 Elecci\u00f3n del medio para la comunicaci\u00f3n con el instructor<\/strong><\/h4>\n

En la actualidad existe una amplia variedad de medios de comunicaci\u00f3n que pueden facilitar la comunicaci\u00f3n de los estudiantes y los profesores o los estudiantes entre s\u00ed. B\u00e1sicamente, se dividen en cuatro categor\u00edas:<\/p>\n